Chambres : Propreté : Repas : Service : Animation : Personnel : Emplacement : 8.0/10 Déposez votre Avis

Avis déposé par : Morganepe  le 08/07/2010 Date du séjour : Octobre 2009 Type de séjour : Vacances "Un hotel de très haute gamme " Le CAP Est situé dans la ville du François au sud est de la Martinique est un Relais et Châteaux 4 étoiles de luxe. Il est vrai que cet hôtel doté d'un emplacement rarissime surplombe un magnifique lagon.Et un jardin de plusieurs hectares le compose...Fleurs cactus et palmiers...magnifique jardin très bien entretenu!! Après avoir traversé le François sauf si vous êtes en TAXI il est diffcile de savoir où se situe la CAP EST...volontaire??? Oui cela permettant aux personnes qui viennent en vacances de se sentir en paix. Vous arriver devant le hall d'entré et vous vous annoncez au portail électrique sécurisé. Vous traversez un patio et arrivez dans le hall d'entré accueillis par le personnel avec "Fresh towel et thé glacè" Accueil +++ L'hôtel ayant reçu plusieurs prix sur l'accueil!!! Il faut savoir que le personnel est formé au maximum à se niveau au moins 1fois tous les 3mois pendant plusieurs jours. Faites votre choix: 60 suites de luxe de différentes catégories allant d'une chambre simple à l'appartement en duplex de 200m2. Certes de beaux matériaux mais un peu usés par le temps......On s'attend à une suite en bien meilleur état...cependant à disposition un mini bar bien fournis, un écran plat amovible, vous pouvez ainsi regarder la Tv de votre lit ou encore du salon grâce à un système mural..accès au satellite et internet...pour les plus fortunés...à plus de 800 euros la nuit vous pouvez bénéficier d'un "BAC à PUNCH" ou mini piscine privée pour se détendre et siroté un petit punch. Les restaurants de l'hôtel: Le Campêche restaurant de plage spécialité de fruits de mer, bien qu'étant cher les plats sont bien garnis...seul bémols le personnel très mal organisé et complètement différent du personnel du Belem le restaurant gastronomique...personnel qualifié et très à l'écoute des besoins des clients..les plats sont tout à fait rafinés....point négatif pour un gastro pas de nappes et luminaire en mauvais état. ces 2restaurants n'ont pas de système de fermeture ils sont donc en plein air abrités d'un toit.. ils demeurent tous deux accessibles au public extérieure sauf au moment de noël du fait de la clientèle VIP. Autres points positifs une salle de sport, un Spa et une base nautique. Pas d'autres activités aussi ne pas venir avec les enfants ils s'ennuieront! ou passeront du temps dans la grande piscine à débordement!!!! Pensez également à louer un véhicule!!!!!sinon le taxi coûte une fortune. Le Hic.... Au delà de l'accueil à l'arrivée....et bien la plupart du personnel n'est pas très compétent..par soucis d'économie il faut savoir qu'une partie des employés n'est soit pas qualifié soit stagiaire en formation et inutile de dire que leur motivation est inégal...de ce fait nous clients qui attendons la perfection d'un relais châteaux...nous restons sur notre faim.......ce qui ne veux pas dire qu'ils ne sont pas tous très gentils. Chambres : Propreté : Repas : Service : Animation : Personnel : Emplacement : 8/10

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